各有關(guān)單位：

2022年10月16日至22日，中國(guó)共產(chǎn)黨第二十次全國(guó)代表大會(huì)在北京隆重召開(kāi)，黨的二十大是一次舉世矚目、團(tuán)結(jié)勝利的大會(huì)，是中國(guó)共產(chǎn)黨歷史上具有劃時(shí)代意義的里程碑。黨的二十大報(bào)告全面總結(jié)了過(guò)去5年的工作和新時(shí)代10年的偉大變革，科學(xué)謀劃未來(lái)一個(gè)時(shí)期黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)和大政方針，系統(tǒng)闡述新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的重大理論和實(shí)踐問(wèn)題，重點(diǎn)提出要“以中國(guó)式現(xiàn)代化全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興”。在當(dāng)前數(shù)字時(shí)代的急速發(fā)展中，全社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為現(xiàn)代化發(fā)展的前沿陣地，是中國(guó)式現(xiàn)代化的核心內(nèi)容。數(shù)字政府建設(shè)又是我國(guó)重塑數(shù)字生態(tài)、創(chuàng)新數(shù)字經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)數(shù)字社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵，而且數(shù)字政府建設(shè)也日益成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合、智慧城市和數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的重要支撐。同時(shí)，數(shù)字政府還是數(shù)字中國(guó)的重要組成部分，是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)的基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性工程。加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)是堅(jiān)持人民至上、踐行服務(wù)宗旨的歷史選擇，是適應(yīng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革趨勢(shì)的必然要求，是推動(dòng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的核心工作。

2022年4月19日，中央全面深化改革委員會(huì)第二十五次會(huì)議審議通過(guò)《關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，會(huì)議指出，加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)是創(chuàng)新政府治理理念和方式的重要舉措，對(duì)加快轉(zhuǎn)變政府職能，建設(shè)法治政府、廉潔政府、服務(wù)型政府意義重大。2022年6月23日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，就主動(dòng)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，充分釋放數(shù)字化發(fā)展紅利，全面開(kāi)創(chuàng)數(shù)字政府建設(shè)新局面作出部署：“到2025年，與政府治理能力現(xiàn)代化相適應(yīng)的數(shù)字政府頂層設(shè)計(jì)更加完善、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制更加健全，政府?dāng)?shù)字化履職能力、安全保障、制度規(guī)則、數(shù)據(jù)資源、平臺(tái)支撐等數(shù)字政府體系框架基本形成，政府履職數(shù)字化、智能化水平顯著提升，政府決策科學(xué)化、社會(huì)治理精準(zhǔn)化、公共服務(wù)高效化取得重要進(jìn)展，數(shù)字政府建設(shè)在服務(wù)黨和國(guó)家重大戰(zhàn)略、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府等方面發(fā)揮重要作用。到2035年，與國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化相適應(yīng)的數(shù)字政府體系框架更加成熟完備，整體協(xié)同、敏捷高效、智能精準(zhǔn)、開(kāi)放透明、公平普惠的數(shù)字政府基本建成，為基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化提供有力支撐”。

為深入貫徹黨的二十大報(bào)告精神，全面落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的通知》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版的指導(dǎo)意見(jiàn)》《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2022年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線與110報(bào)警服務(wù)臺(tái)高效對(duì)接聯(lián)動(dòng)的意見(jiàn)》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于擴(kuò)大政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”范圍進(jìn)一步提升服務(wù)效能的意見(jiàn)》《國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見(jiàn)》以及《中國(guó)共產(chǎn)黨黨務(wù)公開(kāi)條例（試行）》《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》等重要文件要求，為加速推進(jìn)我國(guó)數(shù)字政府建設(shè)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)我國(guó)各級(jí)各類(lèi)黨務(wù)政務(wù)平臺(tái)（含政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體）發(fā)展，中國(guó)信息化研究與促進(jìn)網(wǎng)聯(lián)合國(guó)衡智慧移動(dòng)大數(shù)據(jù)聯(lián)盟、太昊國(guó)際智庫(kù)（太昊國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)評(píng)估評(píng)級(jí)）等權(quán)威機(jī)構(gòu)于今年6月正式啟動(dòng)2022年中國(guó)優(yōu)秀政務(wù)平臺(tái)（數(shù)字政府）推薦及綜合影響力評(píng)估工作，這是我們自2002年起連續(xù)21年以專(zhuān)業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)名義組織開(kāi)展的全國(guó)優(yōu)秀政務(wù)平臺(tái)（數(shù)字政府）推薦評(píng)估。

本次評(píng)估繼續(xù)依據(jù)“分類(lèi)指導(dǎo)、創(chuàng)新引領(lǐng)”的工作思路，以建設(shè)公開(kāi)、透明、智慧、實(shí)用、便捷、高效的數(shù)字政府政務(wù)平臺(tái)為目標(biāo)，以太昊國(guó)際智庫(kù)Tahaoo互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)評(píng)級(jí)指數(shù)作為重要參考，結(jié)合我們連續(xù)21年開(kāi)展全國(guó)黨務(wù)政務(wù)平臺(tái)和政務(wù)新媒體評(píng)估的成功經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)針對(duì)全國(guó)各級(jí)黨政部門(mén)數(shù)字政府平臺(tái)、黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站（含外文版）、黨務(wù)政務(wù)新媒體開(kāi)展分級(jí)分類(lèi)測(cè)評(píng)。通過(guò)軟件測(cè)評(píng)、在線申報(bào)、問(wèn)卷調(diào)查、單位自薦、專(zhuān)家推薦、綜合評(píng)估等六大類(lèi)方法推薦評(píng)選出2022年中國(guó)最具影響力、最給力、最具動(dòng)員力、最具傳播力黨務(wù)政務(wù)平臺(tái)、最具創(chuàng)新力城市治理改革實(shí)踐、數(shù)字政府典型案例、中國(guó)領(lǐng)先和優(yōu)秀政務(wù)網(wǎng)站、最具影響力外文版網(wǎng)站、最具影響力和優(yōu)秀政務(wù)新媒體等成果。依次為：

第一系列：2022年度中國(guó)最具影響力黨務(wù)政務(wù)平臺(tái)

2022年度中國(guó)最給力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站

2022年度中國(guó)最具動(dòng)員力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站

2022年度中國(guó)最具傳播力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站

2022年度中國(guó)最具創(chuàng)新力城市治理改革實(shí)踐

第二系列：2022年度中國(guó)數(shù)字政府典型案例（十佳）

第三系列：2022年度中國(guó)領(lǐng)先政務(wù)網(wǎng)站

第四系列：2022年度中國(guó)優(yōu)秀政務(wù)網(wǎng)站

第五系列：2022年度中國(guó)最具影響力外文版政府網(wǎng)站

第六系列：2022年度中國(guó)最具影響力政務(wù)新媒體

2022年度中國(guó)優(yōu)秀政務(wù)新媒體

現(xiàn)將評(píng)估結(jié)果通報(bào)如下：

第一系列：2022年度中國(guó)最具影響力黨務(wù)政務(wù)平臺(tái)

中國(guó)最具影響力黨務(wù)政務(wù)平臺(tái)（網(wǎng)站）推薦評(píng)估主要根據(jù)Tahaoo互聯(lián)網(wǎng)+影響力指數(shù)，參考網(wǎng)站設(shè)計(jì)、版面布局、色彩搭配、內(nèi)容建設(shè)、智能服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)影響、社會(huì)輿情、網(wǎng)民體驗(yàn)等指標(biāo)，結(jié)合各級(jí)黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站年度重點(diǎn)工作效能進(jìn)行綜合評(píng)定：

推薦理由：

2022年，世界經(jīng)濟(jì)下行壓力更加突出，地緣政治局勢(shì)日趨緊張，全球治理嚴(yán)重缺失，人類(lèi)發(fā)展面臨重大挑戰(zhàn)。在這樣的大背景下，上述各級(jí)黨務(wù)政務(wù)平臺(tái)始終堅(jiān)持以人民為中心，以黨中央要求為根本，以推動(dòng)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化為目標(biāo)，以滿足老百姓需求為第一出發(fā)點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)黨中央國(guó)務(wù)院決策部署，聚焦迎接宣傳貫徹落實(shí)黨的二十大精神，深化全國(guó)政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)，繼續(xù)加大黨風(fēng)廉政教育，加強(qiáng)國(guó)際影響力和對(duì)外宣傳力度，落實(shí)法治社會(huì)法治中國(guó)戰(zhàn)略，統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)與民生福祉協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)思維模式，融合網(wǎng)站和新媒體矩陣平臺(tái)，多渠道多形式多維立體積極發(fā)聲，方便群眾辦事、發(fā)出權(quán)威聲音、引導(dǎo)正面輿論、凝聚網(wǎng)民人氣，在網(wǎng)絡(luò)上弘揚(yáng)主旋律、傳遞正能量，為我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字政府、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字中國(guó)建設(shè)保駕護(hù)航。上述黨務(wù)政務(wù)平臺(tái)在2022年綜合影響力、網(wǎng)民關(guān)注度持續(xù)增強(qiáng)，是全國(guó)各級(jí)黨務(wù)政務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站建設(shè)、管理和運(yùn)營(yíng)的典范，經(jīng)評(píng)估專(zhuān)家組評(píng)議推薦為2022年度中國(guó)最具影響力黨務(wù)政務(wù)平臺(tái)！

2022年度中國(guó)最給力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站

中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委網(wǎng)站（www.ccdi.gov.cn）

推薦理由：

中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委網(wǎng)站于2013年9月2日正式上線，九年多來(lái)已陸續(xù)開(kāi)通“一網(wǎng)一端一微”覆蓋傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺(tái)，形成了“三位一體”的多維立體傳播格局。截至2022年11月10日，網(wǎng)站總訪問(wèn)量突破103億次，日均有效訪問(wèn)量超過(guò)304余萬(wàn)次。網(wǎng)站客戶端在各大應(yīng)用市場(chǎng)累計(jì)下載量超過(guò)694萬(wàn)；微信公眾號(hào)粉絲數(shù)超591萬(wàn)。中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委網(wǎng)站設(shè)計(jì)大氣、格局清新簡(jiǎn)潔，網(wǎng)站設(shè)有導(dǎo)航欄、頭條頭圖、要聞、監(jiān)督舉報(bào)、視頻、新時(shí)代、警鐘、紀(jì)法小課、清廉中國(guó)、一周“紀(jì)”錄、工作動(dòng)態(tài)、互動(dòng)交流等欄目，以文字、圖片、視頻等全媒體化形態(tài)呈現(xiàn)。網(wǎng)站設(shè)置了關(guān)于歷史、文化、情懷、人物、科學(xué)以及推薦書(shū)目等內(nèi)容，通過(guò)靈活運(yùn)用H5、動(dòng)圖、動(dòng)漫、表情包、小游戲、創(chuàng)意視頻等多種形態(tài)，充分展現(xiàn)出中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)檢監(jiān)察工作與中華民族悠久歷史文化傳承通過(guò)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)新媒體技術(shù)高度融合三維一體的設(shè)計(jì)之美，構(gòu)思之巧，立意之遠(yuǎn)。這一方面彰顯了黨中央全面從嚴(yán)治黨、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作官方門(mén)戶的權(quán)威性、嚴(yán)肅性，同時(shí)又是深入貫徹“監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，必須堅(jiān)持懲前毖后、治病救人方針”的經(jīng)典示范。

2022年以來(lái)，中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委網(wǎng)站全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)中央紀(jì)委六次全會(huì)部署，聚焦迎接宣傳貫徹黨的二十大這條主線，以重大主題報(bào)道為牽引，穩(wěn)中求進(jìn)、守正創(chuàng)新做好新聞宣傳報(bào)道，共發(fā)布稿件18057篇，客戶端發(fā)稿量超過(guò)11000篇，中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委網(wǎng)站微信公眾號(hào)1700多篇，其中10萬(wàn)+稿件446篇，報(bào)網(wǎng)端微多篇報(bào)道被廣泛轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)。中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委網(wǎng)站已成為中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委信息公開(kāi)、新聞發(fā)布、政策闡釋、民意傾聽(tīng)、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)等最給力最具影響力的主渠道、主陣地，深受廣大人民群眾的支持和擁護(hù)。

綜合上述理由，評(píng)估專(zhuān)家組一致推薦中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委網(wǎng)站繼續(xù)蟬聯(lián)2022年度中國(guó)最給力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站！

2022年度中國(guó)最具動(dòng)員力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站

共產(chǎn)黨員網(wǎng)（https://www.12371.cn/）

推薦理由：

共產(chǎn)黨員網(wǎng)于2012年6月30日開(kāi)通，是中央組織部主管、中央組織部黨員教育中心主辦、央視網(wǎng)承辦的全國(guó)黨員教育平臺(tái)，同步運(yùn)行電腦版、手機(jī)版，面向基層提供“全天候、開(kāi)放化、菜單式”的課件資源和交流服務(wù)。

2022年，共產(chǎn)黨員網(wǎng)以學(xué)習(xí)宣傳習(xí)總書(shū)記新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為首要政治任務(wù)，以迎接黨的二十大和學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神為主線，圍繞落實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長(zhǎng)效化等，一是對(duì)學(xué)習(xí)宣傳習(xí)總書(shū)記新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的《學(xué)習(xí)平臺(tái)》欄目進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)；二是深度開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神宣傳教育；三是落實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長(zhǎng)效化，圍繞學(xué)習(xí)黨的十九屆六中全會(huì)精神，持續(xù)將全會(huì)《決議》學(xué)習(xí)輔導(dǎo)讀物制作成電子版、有聲書(shū)，推出“黨課參考”系列課件；四是發(fā)揮組織工作信息發(fā)布窗口作用，持續(xù)宣傳新時(shí)代黨的組織路線和全國(guó)組織部長(zhǎng)會(huì)議精神。目前，共產(chǎn)黨員網(wǎng)擁有各類(lèi)課件近100萬(wàn)件，通過(guò)全國(guó)黨建網(wǎng)站聯(lián)盟，將中央精神和黨員教育資源直接推送到省區(qū)市、縣鄉(xiāng)村街道社區(qū)5萬(wàn)多家黨建網(wǎng)站，訪問(wèn)量繼續(xù)保持10%以上的大幅增長(zhǎng)。共產(chǎn)黨員網(wǎng)權(quán)威傳播中央聲音，積極反映基層創(chuàng)新實(shí)踐，聯(lián)系服務(wù)廣大黨員，增強(qiáng)了主旋律、正能量在網(wǎng)上的傳播效果，是全國(guó)9000多萬(wàn)共產(chǎn)黨員的精神家園。

綜合以上特點(diǎn)，評(píng)估專(zhuān)家組一致推薦中組部共產(chǎn)黨員網(wǎng)為2022年度中國(guó)最具動(dòng)員力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站！

2022年度中國(guó)最具傳播力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站

中共中央對(duì)外聯(lián)絡(luò)部網(wǎng)站（www.idcpc.org.cn）

推薦理由：

中聯(lián)部網(wǎng)站是中國(guó)共產(chǎn)黨對(duì)外工作信息發(fā)布的權(quán)威平臺(tái)，也是全方位展示我黨國(guó)際形象、對(duì)外宣傳政策主張的重要窗口，黨的十八大以來(lái)，中聯(lián)部著力深化政黨外交、公共外交、民間外交“三位一體”工作格局，積極構(gòu)建新型政黨關(guān)系和全球政黨伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，向世界講話中國(guó)共產(chǎn)黨的故事，發(fā)揮了重要作用。

2022年，中聯(lián)部網(wǎng)站統(tǒng)籌網(wǎng)絡(luò)資源、創(chuàng)新傳播方式、積極引導(dǎo)輿論，充分發(fā)揮黨的對(duì)外傳播工作特色優(yōu)勢(shì)，共發(fā)布稿件超過(guò)3000篇，累計(jì)推送500多場(chǎng)重要活動(dòng)信息，圍繞168場(chǎng)重要外事活動(dòng)發(fā)布301篇原創(chuàng)新聞稿，發(fā)布122個(gè)音視頻，網(wǎng)站使用中、英文兩種語(yǔ)言發(fā)布信息，充分展現(xiàn)新時(shí)代中國(guó)發(fā)展成就，深入宣傳我黨重大議程、重要政策，擴(kuò)大涉黨涉華正能量信息供給，國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)宣傳成效突出。中聯(lián)部網(wǎng)站全力服務(wù)我黨重大議程，陸續(xù)推出黨史學(xué)習(xí)平臺(tái)、黨的二十大精神學(xué)習(xí)平臺(tái)、“世界政黨政要和知名人士談中共百年、看中共百年”系列訪談、金磚國(guó)家政黨智庫(kù)和民間社會(huì)組織論壇、第三屆中拉論壇等6個(gè)網(wǎng)頁(yè)專(zhuān)題，獲得100多個(gè)國(guó)家海外受眾及國(guó)內(nèi)30多個(gè)省市網(wǎng)民的廣泛關(guān)注。中聯(lián)部官網(wǎng)在對(duì)外講好中國(guó)共產(chǎn)黨的故事、全面宣傳新時(shí)代中國(guó)共產(chǎn)黨形象的同時(shí)，積極向國(guó)內(nèi)受眾傳遞外國(guó)政黨對(duì)我黨理論和實(shí)踐創(chuàng)新的客觀評(píng)價(jià)，為我黨執(zhí)政興國(guó)助力營(yíng)造了良好的輿論氛圍。

綜合以上原因，評(píng)估專(zhuān)家組一致推薦中共中央對(duì)外聯(lián)絡(luò)部網(wǎng)站為2022年度中國(guó)最具傳播力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站！

2022年度中國(guó)最具創(chuàng)新力城市治理改革實(shí)踐

北京市黨建引領(lǐng)“接訴即辦”

推薦理由：

“千頭萬(wàn)緒的事，說(shuō)到底是千家萬(wàn)戶的事。”新時(shí)代首都發(fā)展，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是“讓人民生活幸福”。北京市委市政府牢記“國(guó)之大者”，用一根熱線“繡花針”，穿起民生“萬(wàn)根線”，落細(xì)落小、多辦實(shí)事、辦好實(shí)事，將黨的工作融入萬(wàn)家燈火，把黨的服務(wù)送到千家萬(wàn)戶，撬動(dòng)了一場(chǎng)超大城市治理的深刻變革。2022年12月18日，北京黨建引領(lǐng)接訴即辦改革論壇舉行，發(fā)布《堅(jiān)持人民至上 共創(chuàng)美好生活——北京黨建引領(lǐng)接訴即辦改革發(fā)展報(bào)告》，為探索更有效的城市治理模式貢獻(xiàn)“北京經(jīng)驗(yàn)”、拿出“北京方案”。四年來(lái)，北京市黨建引領(lǐng)接訴即辦堅(jiān)持民有所呼、我有所應(yīng)，構(gòu)建起對(duì)群眾訴求快速響應(yīng)、高效辦理、及時(shí)反饋、主動(dòng)治理的為民服務(wù)機(jī)制。到目前，已受理群眾反映1億多件，訴求解決率、滿意率從53%、65%分別提升至94%、95%。從“吹哨報(bào)到”，建立服務(wù)群眾的響應(yīng)機(jī)制，到12345熱線牽引接訴即辦，“聞風(fēng)而動(dòng)”解決好群眾“急難愁盼”，再到“每月一題”集中攻堅(jiān)，推動(dòng)“主動(dòng)治理、未訴先辦”，北京接訴即辦改革迎來(lái)4周年。“不怕群眾嗓門(mén)大，就怕群眾不說(shuō)話。”越來(lái)越多市民分享到首都城市治理變革帶來(lái)的紅利。北京市接訴即辦定位不只是政務(wù)熱線的簡(jiǎn)單應(yīng)用，而是從戰(zhàn)術(shù)上升到戰(zhàn)略層面，使之成為首都治理的“一號(hào)工程”和“一把手工程”，實(shí)現(xiàn)了“一竿子插到底”，將基層治理訴求在市級(jí)匯聚和統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)“全市一盤(pán)棋”。從解決一件件民生訴求做起，建立起較為完備的接訴即辦改革工作機(jī)制。

同時(shí)，北京市黨建引領(lǐng)接訴即辦作為深度踐行以人民為中心發(fā)展思想、以市民訴求驅(qū)動(dòng)超大城市治理的改革實(shí)踐還在不斷探索中，如何依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等科技手段，切實(shí)提升北京市黨建引領(lǐng)接訴即辦數(shù)字化、智能化水平，有效提高智能問(wèn)答精準(zhǔn)度、AI語(yǔ)義識(shí)別率以及政務(wù)服務(wù)知識(shí)庫(kù)、知識(shí)圖譜建設(shè)都將成為下一步改革實(shí)踐的工作重點(diǎn)。

綜合上述特點(diǎn)，評(píng)估專(zhuān)家組一致推薦北京市黨建引領(lǐng)“接訴即辦”為2022年度中國(guó)最具創(chuàng)新力城市治理改革實(shí)踐！

第二系列：2022年度中國(guó)數(shù)字政府創(chuàng)新典型案例（十佳）

評(píng)估要點(diǎn)：2022年度中國(guó)數(shù)字政府創(chuàng)新典型案例，測(cè)評(píng)包括數(shù)字政府?dāng)?shù)字治理、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、政務(wù)服務(wù)人工智能、市民服務(wù)熱線、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境典型案例等，主要依據(jù)Tahaoo數(shù)字政府服務(wù)指數(shù)和創(chuàng)新力指數(shù)結(jié)合各政務(wù)平臺(tái)的管理、服務(wù)、設(shè)計(jì)、特色、實(shí)際應(yīng)用狀況等方面綜合評(píng)定。

第三系列：2022年度中國(guó)領(lǐng)先政務(wù)網(wǎng)站

評(píng)估要點(diǎn)：中國(guó)領(lǐng)先政務(wù)網(wǎng)站推薦評(píng)估主要針對(duì)各級(jí)黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站工作績(jī)效進(jìn)行測(cè)評(píng)，即綜合影響力、工作績(jī)效處于領(lǐng)先地位，根據(jù)2022年政務(wù)網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)體系結(jié)合Tahaoo互聯(lián)網(wǎng)+影響力指數(shù)，參考單位自薦及專(zhuān)家推薦材料等綜合評(píng)定。

第四系列：2022年度中國(guó)優(yōu)秀政務(wù)網(wǎng)站

評(píng)估要點(diǎn)：中國(guó)優(yōu)秀政務(wù)網(wǎng)站推薦評(píng)估主要針對(duì)最具影響力、創(chuàng)新力和領(lǐng)先之外的黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)進(jìn)行測(cè)評(píng)，即綜合影響力、工作績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀，根據(jù)2022年政務(wù)網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)體系參考Tahaoo互聯(lián)網(wǎng)+影響力指數(shù)，結(jié)合各單位自薦及專(zhuān)家推薦材料等綜合評(píng)定。

第五系列：2022年度中國(guó)最具影響力外文版政府網(wǎng)站

中國(guó)信息化研究與促進(jìn)網(wǎng)聯(lián)合國(guó)衡智慧移動(dòng)大數(shù)據(jù)聯(lián)盟、太昊國(guó)際智庫(kù)在中央權(quán)威媒體支持下連續(xù)第十年組織開(kāi)展全國(guó)外文版政府網(wǎng)站評(píng)估工作。今年的評(píng)估依據(jù)《2022年度中國(guó)政府網(wǎng)站外文版國(guó)際化程度評(píng)估指標(biāo)》，通過(guò)軟件測(cè)評(píng)、單位自薦、專(zhuān)家評(píng)審和綜合評(píng)估等多個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)我國(guó)外文版政府網(wǎng)站建設(shè)情況進(jìn)行了綜合分析和研究?，F(xiàn)將評(píng)估成果予以公布：

第六系列：2022年度中國(guó)最具影響力政務(wù)新媒體

2022年中國(guó)最具影響力政務(wù)新媒體評(píng)估依據(jù)《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》《關(guān)于進(jìn)一步做好政務(wù)新媒體工作的通知》等關(guān)于政務(wù)新媒體的文件要求，評(píng)估組擬定了《2022年中國(guó)政務(wù)新媒體評(píng)估指標(biāo)》，通過(guò)對(duì)全國(guó)黨務(wù)政務(wù)新媒體數(shù)據(jù)的采集，從五大緯度十四個(gè)二類(lèi)指標(biāo)開(kāi)展分析測(cè)評(píng)，采用抽樣調(diào)查、單位自薦、專(zhuān)家推薦、綜合測(cè)評(píng)等多種手段，推薦評(píng)估出以下最具影響力政務(wù)新媒體和優(yōu)秀政務(wù)新媒體等領(lǐng)先成果。

通過(guò)評(píng)估專(zhuān)家組對(duì)2022年全國(guó)各級(jí)各類(lèi)黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等數(shù)字政府平臺(tái)的測(cè)試、分析、體驗(yàn)以及綜合評(píng)估，結(jié)合太昊國(guó)際智庫(kù)Tahaoo服務(wù)及影響力、創(chuàng)新力指數(shù)就我國(guó)數(shù)字政府發(fā)展、各級(jí)各類(lèi)黨務(wù)政務(wù)數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)總結(jié)出以下六大發(fā)展特征和趨勢(shì)：

一、黨中央國(guó)務(wù)院戰(zhàn)略部署數(shù)字政府建設(shè)，國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》的印發(fā)為我國(guó)數(shù)字政府建設(shè)指引了方向、規(guī)劃了步驟、界定了內(nèi)涵，開(kāi)啟了新時(shí)代我國(guó)數(shù)字政府發(fā)展的新篇章！

2022年4月19日，中央全面深化改革委員會(huì)第二十五次會(huì)議，審議通過(guò)了《關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，強(qiáng)調(diào)要全面貫徹網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，把數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于政府管理服務(wù)，推動(dòng)政府?dāng)?shù)字化、智能化運(yùn)行，為推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供有力支撐。2022年6月23日，國(guó)務(wù)院正式印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，這是我國(guó)首個(gè)關(guān)于數(shù)字政府的指導(dǎo)性文件，一是明確了數(shù)字政府建設(shè)是落實(shí)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)和數(shù)字中國(guó)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性工程，是推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要舉措，是加強(qiáng)科學(xué)治理決策、提升政務(wù)服務(wù)效能、增強(qiáng)政府公信力、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、再創(chuàng)我國(guó)現(xiàn)代治理新優(yōu)勢(shì)的有力抓手和重要引擎，對(duì)加快轉(zhuǎn)變政府職能，建設(shè)法治政府、廉潔政府和服務(wù)型政府具有重要意義的戰(zhàn)略定位。二是錨定了數(shù)字政府建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。到2025年，與政府治理能力現(xiàn)代化相適應(yīng)的數(shù)字政府頂層設(shè)計(jì)更加完善、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制更加健全，政府?dāng)?shù)字化履職能力、安全保障、制度規(guī)則、數(shù)據(jù)資源、平臺(tái)支撐等數(shù)字政府體系框架基本形成，政府履職數(shù)字化、智能化水平顯著提升，政府決策科學(xué)化、社會(huì)治理精準(zhǔn)化、公共服務(wù)高效化取得重要進(jìn)展，數(shù)字政府建設(shè)在服務(wù)黨和國(guó)家重大戰(zhàn)略、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府等方面發(fā)揮重要作用。到2035年，與國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化相適應(yīng)的數(shù)字政府體系框架更加成熟完備，整體協(xié)同、敏捷高效、智能精準(zhǔn)、開(kāi)放透明、公平普惠的數(shù)字政府基本建成，為基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化提供有力支撐。三是界定了數(shù)字政府發(fā)展內(nèi)涵。要構(gòu)建協(xié)同高效的政府?dāng)?shù)字化履職能力體系、構(gòu)建數(shù)字政府全方位安全保障體系、構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的數(shù)字政府建設(shè)制度規(guī)則體系、構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的數(shù)字政府建設(shè)制度規(guī)則體系、構(gòu)建智能集約的平臺(tái)支撐體系五大核心體系。四是明確加強(qiáng)黨對(duì)數(shù)字政府建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。始終把黨的全面領(lǐng)導(dǎo)作為加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)、提高政府管理服務(wù)能力、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的根本保證，堅(jiān)持正確政治方向，把黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為數(shù)字政府建設(shè)的強(qiáng)大動(dòng)力和堅(jiān)強(qiáng)保障，確保數(shù)字政府建設(shè)重大決策部署貫徹落實(shí)。

在2022年中，黨中央國(guó)務(wù)院戰(zhàn)略部署數(shù)字政府建設(shè)和發(fā)展，《關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》的印發(fā)為我國(guó)數(shù)字政府建設(shè)明確了定位、錨定了目標(biāo)、制定了步驟、界定了內(nèi)涵，開(kāi)啟了新時(shí)代我國(guó)數(shù)字政府發(fā)展的新篇章！

二、在2022年全國(guó)各級(jí)政府圍繞著數(shù)字政府的建設(shè)工作進(jìn)一步提速，全面開(kāi)啟數(shù)字政府建設(shè)征程，一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管、數(shù)字治理等領(lǐng)域的創(chuàng)新模式不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)出百花齊放的新態(tài)勢(shì)！

圍繞著全面推進(jìn)數(shù)字政府和數(shù)字中國(guó)建設(shè)，黨中央國(guó)務(wù)院連續(xù)下發(fā)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版的指導(dǎo)意見(jiàn)》《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線與110報(bào)警服務(wù)臺(tái)高效對(duì)接聯(lián)動(dòng)的意見(jiàn)》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于擴(kuò)大政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”范圍進(jìn)一步提升服務(wù)效能的意見(jiàn)》《國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見(jiàn)》等系列文件，從互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)、市民服務(wù)熱線、跨省通辦等多領(lǐng)域展開(kāi)了具體工作部署。通過(guò)調(diào)研評(píng)測(cè)發(fā)現(xiàn)，我國(guó)各級(jí)黨委政府人大等機(jī)關(guān)在文件指導(dǎo)下對(duì)一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管、數(shù)字治理等領(lǐng)域不斷探索，充分利用信息技術(shù)多點(diǎn)發(fā)力，創(chuàng)新發(fā)展思路和模式，建設(shè)了一批兼具特色和創(chuàng)新的便捷實(shí)用的應(yīng)用和平臺(tái)，為數(shù)字治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)、12345市民服務(wù)熱線等創(chuàng)新新模式，提高了治理、服務(wù)效率，降低了服務(wù)成本，增加了服務(wù)便捷性。例如：河北省人大開(kāi)展“智慧人大”建設(shè)，搭建起覆蓋人大工作服務(wù)和常委會(huì)機(jī)關(guān)服務(wù)為一體的應(yīng)用體系平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)代表建議辦理“一網(wǎng)通辦”、有效解決選民登記中的“錯(cuò)登、重登、漏登”難題，為實(shí)現(xiàn)人民群眾選舉權(quán)利做好保障。目前已成為人大暢通履職渠道、創(chuàng)新工作方式、服務(wù)人民群眾的重要途徑。廣州12345政府服務(wù)熱線以便民、智能、高效為服務(wù)理念，通過(guò)“智能化+標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)，打造“一號(hào)接聽(tīng)、有呼必應(yīng)”服務(wù)體系，整合全市各類(lèi)非緊急類(lèi)政府服務(wù)專(zhuān)線，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，不斷提升為民解憂的效率和能力，實(shí)行“7×24小時(shí)”的統(tǒng)一接聽(tīng)模式，年服務(wù)量超8100萬(wàn)人次，有效解決訴求，在國(guó)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)全市公共服務(wù)以“12345統(tǒng)一接聽(tīng)”的格局。常州市打造“我的常州”為城市數(shù)字服務(wù)總門(mén)戶，緊緊圍繞“進(jìn)一個(gè)移動(dòng)端、做一次實(shí)名認(rèn)證、可辦成多件事”目標(biāo)，聚焦服務(wù)創(chuàng)新、流程再造，加快形成“縱向到底、橫向到邊”的數(shù)字賦能模式，已接入文旅體育、智慧教育、社會(huì)保障、普惠金融、政務(wù)服務(wù)等300余項(xiàng)城市服務(wù)剛需應(yīng)用，將城市生活全面場(chǎng)景化，數(shù)據(jù)共享化，動(dòng)動(dòng)手指便能完成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“衣食住行康育娛”開(kāi)門(mén)七件事，提供各類(lèi)服務(wù)超過(guò)2.5億次，深度凝聚多方資源，全面釋放數(shù)字潛能，運(yùn)用系統(tǒng)思維、創(chuàng)新方法打造城市名片，有效提升城市治理能力和綜合服務(wù)能力。

三、“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”成為2022年中各級(jí)黨政機(jī)構(gòu)的重要工作，重視程度得到了前所未有的加強(qiáng)，營(yíng)商環(huán)境得到進(jìn)一步改善，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展！

自2019年底至今三年多的時(shí)間，全球經(jīng)濟(jì)一直面臨著新冠疫情的巨大沖擊，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，黨的二十大報(bào)告提出要營(yíng)造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境。2022年，國(guó)務(wù)院辦公廳相繼印發(fā)《關(guān)于復(fù)制推廣營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)改革舉措的通知》《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境降低市場(chǎng)主體制度性交易成本的意見(jiàn)》等文件繼續(xù)深度優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提出了要求。通過(guò)調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，在2022年中，全國(guó)各級(jí)黨務(wù)政府以市場(chǎng)主體和群眾需求為導(dǎo)向，圍繞全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，細(xì)化量化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)提高企業(yè)辦事便捷度、政策精準(zhǔn)兌現(xiàn)等工作開(kāi)展信息化平臺(tái)建設(shè)，不斷探索和創(chuàng)新，為企業(yè)實(shí)實(shí)在在提供了更加精準(zhǔn)、便捷的服務(wù)。例如：全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上線“助企紓困服務(wù)專(zhuān)區(qū)”，設(shè)置了“惠企政策一鍵直達(dá)”“助企服務(wù)一網(wǎng)通辦”和“意見(jiàn)建議一站征求”三個(gè)服務(wù)欄目，推動(dòng)助企紓困政策對(duì)企業(yè)的精準(zhǔn)化匹配、個(gè)性化推送、一站式辦理，形成助企紓困政策查詢、辦理、反饋、完善的管理閉環(huán)；推動(dòng)各類(lèi)辦事服務(wù)好辦易辦，讓企業(yè)更快速、更便捷、更精準(zhǔn)地享受政策、直達(dá)辦事服務(wù)?；浬掏ㄉ嫫笠苿?dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)圍繞企業(yè)全生命周期，不斷探索涉企服務(wù)移動(dòng)化、便捷化、智能化，實(shí)現(xiàn)2873項(xiàng)涉企服務(wù)“指尖辦”，集成電子證照1333類(lèi)，用戶在全省1850個(gè)辦事大廳均可掃“粵商碼”免證辦事。推出廣東省市場(chǎng)主體訴求響應(yīng)平臺(tái)、廣東省中小企業(yè)款項(xiàng)支付投訴與處理功能、法人數(shù)字空間、企業(yè)金融服務(wù)等服務(wù)，為企業(yè)解決實(shí)際困難，用“數(shù)智化”手段服務(wù)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化。

四、我國(guó)黨政數(shù)字化平臺(tái)的集約化、智能化、人性化水平進(jìn)一步提高，政務(wù)新媒體進(jìn)一步朝著矩陣式、服務(wù)化和高用戶體驗(yàn)度發(fā)展！

2022年中，我國(guó)各級(jí)黨政機(jī)構(gòu)繼續(xù)關(guān)注網(wǎng)站建設(shè)和新媒體發(fā)展，通過(guò)分析評(píng)測(cè)發(fā)現(xiàn)，呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是網(wǎng)站集約化工作持續(xù)推進(jìn)，數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)、內(nèi)容保障水平顯著提高，網(wǎng)站運(yùn)維能力、安全保障能力得到加強(qiáng)，但差異化和創(chuàng)新特色功能發(fā)展也受到一定的限制，下一階段需要平衡網(wǎng)站集約化和差異化，管理性和自主性的關(guān)系，推進(jìn)我國(guó)政府網(wǎng)站更加健康地發(fā)展；二是網(wǎng)站政務(wù)公開(kāi)能力和水平得到顯著提高，省市縣三級(jí)政府的法定主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容和重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)內(nèi)容的欄目建設(shè)和信息更新水平較高，同步創(chuàng)新開(kāi)通了政策問(wèn)答知識(shí)庫(kù)、政策問(wèn)答機(jī)器人等，我國(guó)政府信息公開(kāi)工作進(jìn)入新階段；三是網(wǎng)站智能化發(fā)展的重視程度進(jìn)一步加強(qiáng)，智能問(wèn)答、智能檢索、知識(shí)圖譜網(wǎng)站等智能化功能不斷建設(shè)，從統(tǒng)計(jì)可以看出，超過(guò)90%的省級(jí)政府網(wǎng)站，70%的市級(jí)政府網(wǎng)站和40%的區(qū)縣政府網(wǎng)站開(kāi)通了智能問(wèn)答、智能檢索等功能，但大部分智能問(wèn)答的準(zhǔn)確度、智慧度、得分率依然偏低，根據(jù)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)顯示省級(jí)政府網(wǎng)站及政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的平均得分率依然低于40%，全國(guó)超過(guò)90%的智能問(wèn)答系統(tǒng)其實(shí)質(zhì)僅僅是原來(lái)的檢索系統(tǒng)界面換個(gè)名稱(chēng)而來(lái)，問(wèn)答準(zhǔn)確度、理解智慧度以及知識(shí)完備度還亟待提高。四是網(wǎng)站的人性化水平顯著提高，從測(cè)評(píng)來(lái)看，超過(guò)80%的政府網(wǎng)站完成了適老化改造，老年人將能更加方便的獲取信息和服務(wù)，部分領(lǐng)先的網(wǎng)站也開(kāi)啟了智能推薦、用戶主頁(yè)等建設(shè)工作，全面提高了網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度。五是網(wǎng)站與新媒體相互融合、互為支撐的格局進(jìn)一步完善，當(dāng)前政務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)成為新媒體的重要內(nèi)容生產(chǎn)基地，是新媒體的內(nèi)容來(lái)源，新媒體也成為網(wǎng)站重要的流量渠道，相互補(bǔ)充、共同發(fā)展；六是政務(wù)新媒體的服務(wù)能力建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。新媒體具備傳播速度快、用戶群體多等特色，當(dāng)前我國(guó)政務(wù)新媒體正在從傳統(tǒng)的信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)，進(jìn)一步擴(kuò)充了政務(wù)服務(wù)能力，納入辦事指南查詢、辦事表格下載、辦事預(yù)約、服務(wù)查詢、便民服務(wù)信息、在線辦事、智能客服等功能，將政務(wù)新媒體打造成為集宣傳、發(fā)布、引導(dǎo)、咨詢和服務(wù)于一體的綜合性平臺(tái)。

五、“加快構(gòu)建中國(guó)話語(yǔ)和中國(guó)敘事體系，講好中國(guó)故事、傳播好中國(guó)聲音，展現(xiàn)可信、可愛(ài)、可敬的中國(guó)形象”仍然是當(dāng)前各級(jí)政府和機(jī)構(gòu)開(kāi)展數(shù)字化建設(shè)的重要內(nèi)容，2022年全國(guó)外文版政府網(wǎng)站及海外社交媒體互動(dòng)加強(qiáng)，有助于形成二次傳播，擴(kuò)大影響力。

黨的二十大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)守中華文化立場(chǎng)，提煉展示中華文明的精神標(biāo)識(shí)和文化精髓，加快構(gòu)建中國(guó)話語(yǔ)和中國(guó)敘事體系，講好中國(guó)故事、傳播好中國(guó)聲音，展現(xiàn)可信、可愛(ài)、可敬的中國(guó)形象。加強(qiáng)國(guó)際傳播能力建設(shè)，全面提升國(guó)際傳播效能，形成同我國(guó)綜合國(guó)力和國(guó)際地位相匹配的國(guó)際話語(yǔ)權(quán)。深化文明交流互鑒，推動(dòng)中華文化更好走向世界。

中國(guó)人大英文網(wǎng)于2021年底改版上線，2022年多個(gè)省開(kāi)始建設(shè)網(wǎng)站集群，山東網(wǎng)站群日臻完善，天津英文網(wǎng)站集群，寧夏英文網(wǎng)站、山西英文網(wǎng)集群初見(jiàn)成效，網(wǎng)站內(nèi)容更新多以展示中國(guó)濃厚的歷史文化、風(fēng)光秀麗的美景、良好的投資營(yíng)商環(huán)境、適宜的生活工作居住環(huán)境為主。更多的省、市、區(qū)開(kāi)通的海媒社交媒體賬號(hào)，發(fā)布的內(nèi)容更加注重個(gè)性化，短視頻和互動(dòng)產(chǎn)品持續(xù)發(fā)力，平臺(tái)的算法功能和社交屬性進(jìn)一步增強(qiáng)，用戶分享、記錄、創(chuàng)造的需求不斷凸顯，成為對(duì)外傳播，尤其是面向“Z世代”實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、有效傳播的重要陣地。許多省市兼有英文網(wǎng)站和海外社交媒體賬號(hào)，通過(guò)多平臺(tái)之間的互動(dòng)，可以對(duì)形成二次傳播效應(yīng)，擴(kuò)大影響力。本次評(píng)估推薦的優(yōu)秀外文版網(wǎng)站案例，對(duì)于提升各級(jí)政府和機(jī)構(gòu)國(guó)際傳播能力，構(gòu)建中國(guó)話語(yǔ)和中國(guó)敘事體系，為我國(guó)新時(shí)代社會(huì)主義的建設(shè)營(yíng)造有利外部輿論環(huán)境，為更好展現(xiàn)真實(shí)、立體、全面的中國(guó)，促進(jìn)中國(guó)和世界交流溝通，為推動(dòng)中華文化更好走向世界作出了積極貢獻(xiàn)。

六、元宇宙、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生等新技術(shù)新應(yīng)用正在加速迭代，智能化、平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)將成為推動(dòng)我國(guó)各級(jí)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的工作重點(diǎn)，數(shù)字政府智能化應(yīng)用、政務(wù)知識(shí)庫(kù)、政務(wù)知識(shí)圖譜結(jié)合政府?dāng)?shù)字人建設(shè)將迎來(lái)新一輪高速發(fā)展期。

近年來(lái)，元宇宙、數(shù)字孿生、人工智能、區(qū)塊鏈等一系列新的數(shù)字技術(shù)不斷涌現(xiàn)并快速應(yīng)用于我國(guó)數(shù)字政府、政府網(wǎng)站的建設(shè)中，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見(jiàn)》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端建設(shè)指南的通知》《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》等一系列文件對(duì)人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)在數(shù)字政府中提出了相應(yīng)的建設(shè)要求和發(fā)展方向，從國(guó)務(wù)院到基層的區(qū)縣全面開(kāi)啟了政務(wù)服務(wù)智能化建設(shè)工作。在2022年中，國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)正式開(kāi)通了“辦事服務(wù)智能問(wèn)答小助手”，整合梳理全國(guó)超過(guò)500多萬(wàn)服務(wù)事項(xiàng)，為全國(guó)人民提供全方位、全時(shí)段、智能化的引導(dǎo)式咨詢服務(wù)，問(wèn)答準(zhǔn)確度和理解智慧度超過(guò)80%，這宣告著我國(guó)政務(wù)服務(wù)智能化邁向了新的發(fā)展階段；越秀區(qū)政府通過(guò)RPA機(jī)器人+AI技術(shù)積極打造具有開(kāi)創(chuàng)性意義的公眾服務(wù)智能平臺(tái)“艾小越”政務(wù)私聊機(jī)器人，將來(lái)源于不同部門(mén)的權(quán)威政務(wù)信息與審批服務(wù)植入“問(wèn)答場(chǎng)景”，實(shí)現(xiàn)智能提供辦證辦事咨詢、公共服務(wù)指引、問(wèn)題訴求反映、政務(wù)資訊推送等服務(wù)，力求為企業(yè)、群眾輸出最優(yōu)政務(wù)解決方案，減免不必要的信息搜索時(shí)間，降低辦證辦事成本，從根本上為人民群眾減少了辦事程序及辦事步驟的繁瑣手續(xù)，解民之憂，增進(jìn)老百姓的獲得感、幸福感和安全感。番禺區(qū)在全國(guó)首創(chuàng)推出5G+VR“政務(wù)曉屋”＋“AI虛擬數(shù)字人”智慧政務(wù)新模式，通過(guò)建設(shè)云政務(wù)服務(wù)大廳，搭建全國(guó)一體化政務(wù)曉屋共享平臺(tái)，以不見(jiàn)面、非接觸、云端批的方式，有力推動(dòng)了政務(wù)服務(wù)“就近辦”“跨域辦”“掃碼辦”“一件事一次辦”。廣州市南沙區(qū)全國(guó)首推“元宇宙”賦能智慧新政務(wù)，政務(wù)服務(wù)中心元宇宙政務(wù)大廳上線，市民可以戴上VR眼鏡進(jìn)入元宇宙政務(wù)大廳進(jìn)行元宇宙奇妙之旅，也可以辦理首批上線的政務(wù)事項(xiàng)。從這些案例可以看出，伴隨著元宇宙、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生等新技術(shù)新應(yīng)用加速迭代，智能化、平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)將成為推動(dòng)各級(jí)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的改革方向和工作重點(diǎn)，數(shù)字政府智能化應(yīng)用、知識(shí)庫(kù)、知識(shí)圖譜結(jié)合政府?dāng)?shù)字人建設(shè)也將迎來(lái)新一輪穩(wěn)定發(fā)展期。

綜合上述特征，我國(guó)數(shù)字政府建設(shè)是以人民為中心，增進(jìn)人民福祉的重要保障。數(shù)字政府作為將數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于政府決策和管理服務(wù)，推動(dòng)政府治理流程優(yōu)化和模式創(chuàng)新的科學(xué)有效手段，必將在推動(dòng)實(shí)現(xiàn)我國(guó)政府治理方式全方位、系統(tǒng)性變革，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)智慧智能精準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)，更好地滿足人民群眾需求，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)數(shù)字便民惠民，加快彌合“數(shù)字鴻溝”中發(fā)揮關(guān)鍵作用。數(shù)字政府的加速建設(shè)也必將讓廣大人民群眾在我國(guó)數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程中，在不斷推進(jìn)數(shù)字中國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)過(guò)程中擁有越來(lái)越多的獲得感、幸福感、安全感！

以上為2022年中國(guó)優(yōu)秀政務(wù)平臺(tái)推薦及綜合影響力評(píng)估結(jié)果的全部通報(bào)。有關(guān)評(píng)估工作詳情請(qǐng)登錄：促進(jìn)網(wǎng)（www.ceirp.cn）和促進(jìn)號(hào)(www.cujinhao.cn)查詢。

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共產(chǎn)黨員網(wǎng)被評(píng)為2022年度中國(guó)最具影響力黨務(wù)政務(wù)平臺(tái)和最具動(dòng)員力黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站

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